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本文导读目录：
2、12306人工客服是24小时在线吗？怎么联系火车站人工服务
3、铁路电话
局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 哈尔滨 铁路局 客运处 033－29942 0451－86429942 24小时 车站 哈尔滨站 033－31642 0451－86431642 24小时 齐齐哈尔站 035－33272 0452－2933272 24小时 牡丹江站 0386－21132 0453－8821132 24小时 佳木斯站 0384－20010 0454－8920010 24小时 哈尔滨东站 0384－62432 0451－86462432 24小时 绥芬河站 0386－94009 0453－8994009 24小时 七台河站 0386－31115 0464－2931115 24小时 满洲里站 0305－51592 0470－2251592 昼 0305－52965 0470－2252965 夜 三间房站 035－72642 0452－2972642 24小时 海拉尔站 0305－27664 0470－2227664 24小时 大庆站 0459－5817707 0459－5817707 24小时 哈尔滨车务段 033－44417 0451－86444417 24小时 齐齐哈尔车务段 035－28884 0452－2928884 24小时 绥化车务段 0382－76232 0455－2976232 昼 0382－77072 0455－2977072 夜 佳木斯车务段 0384－20532 0454－8920532 昼 0384－22132 0454－8922132 夜 牡丹江车务段 0386－28720 0453－8828720 昼 0386－24102 0453－8824102 夜 鸡西车务段 0389－49454 0467－8149454 昼 0389－49613 0467－8149613 夜 大庆车务段 035－62970 0459－2662970 昼 035－62952 0459－2662952 夜 海拉尔车务段 0305－25452 0470－2225452 24小时 根河车务段 0305－57891 0470－2257891 昼 0305－57952 0470－2257952 夜 塔河车务段 035－50021 0457－8950021 昼 035－50061 0457－8950061 夜 加格达奇车务段 035－44450 0457－8944450 昼 035－44442 0457－8944442 夜 列车 哈尔滨客运段 033－34537 0451－86434537 24小时 齐齐哈尔客运段 035－26232 0452－2926232 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 沈阳 铁路局及各站段 024－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 北京 铁路局及各站段 010－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 太原 铁路局 客运处 0351－12306 24小时 车站 太原站 027－33402 0351－2633402 24小时 大同站 029－22252 0352－7122252 24小时 榆次站 027－72742 0354－3272742 24小时 太原北站 027－41471 0351－2641471 24小时 大同车务段 027－25922 0352－7125922 24小时 朔州车务段 027－57382 0349－2257382 24小时 原平车务段 027－82358 0350－8582358 24小时 太原车务段 027－36400 0351－2636400 24小时 介休车务段 027－32532 0354－3532532 24小时 侯马车务段 027－52132 0357－3552132 24小时 列车 太原客运段 027－34268 0351－2634268 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 呼和浩特 铁路局 客运处 081－42822 0471－ 2242822 工作日 8:00-12:00， 14:00-18:00 0471－2243174 夜间录音留言 车站 呼和浩特站 0471－2250100 24小时 包头站 0209－32141 0472－2232141 24小时 二连站 0202－29407 0479－2229407 24小时 集宁站 0202－43642 0474－2243642 24小时 集宁车务段 0202－40852 0474－2240852 24小时 包头车务段 0209－24882 0472－2224882 24小时 乌海车务段 0200－29363 0473－2229363 24小时 列车 包头客运段 0209－23143 0472－2223143 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 郑州 铁路局 客运处 0371－12306 24小时 车站 郑州站 053－56022 0371－68356022 24小时 洛阳站 059－61697 0379－62561697 24小时 开封站 0523－23597 0378－2573597 24小时 商丘站 0523－33252 0370－2993252 24小时 月山站 0525－63262 0391－2563262 24小时 新乡站 0525－23782 0373－2123782 24小时 焦作站 0525－63262 0391－2573262 24小时 许昌站 053－88752 0374－2588752 24小时 安阳站 0525－71242 0372－3271242 24小时 南阳站 0529－2852 0377－63602152 24小时 济源站 059－81977 0391－2183977 24小时 长治北站 0527－22152 0355－5822152 24小时 洛阳车务段 059－61245 0379－62561245 24小时 新乡车务段 0525－24782 0373－2124782 24小时 南阳车务段 0529－2852 0377－63602152 24小时 济源车务段 059－81977 0391－2183977 24小时 列车 郑州客运段 053－57662 0371－66966212 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 武汉 铁路局 客运处 051－26834 027－51126834 24小时 车站 武昌站 027－88068888 24小时 汉口站 051－37022 15927661990 24小时 027－51137022 24小时 襄樊站 015－29573 0710－3029573 24小时 信阳站 0522－26477 0376－6666302 24小时 漯河站 0521－2442 0395－5962442 24小时 0521－2542 0395－5962542 24小时 平顶山东站 0521－7250 0375－7107250 24小时 宜昌车务段 015－55282 0717－6055282 24小时 十堰车务段 015－78452 0719－8478452 24小时 麻城车务段 0460－2381 0713－2102381 24小时 武东车务段 051－54529 027－51154529 24小时 驻马店车务段 0522－77202 0396－3930114 24小时 汉西车务段 051－34225 027－51134225 24小时 051－34332 027－51134332 客货科，24小时 列车 武汉客运段 051－26832 027－88076759 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 西安 铁路局及各站段 029-12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 济南 铁路局及各站段 0531-12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 上海 铁路局及各站段 021－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 南昌 铁路局及各站段 0791－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 广铁 铁路局及各站段 020－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 南宁 铁路局 客运处 069－22842 0771－2722842 24小时 车站 南宁站 069－32402 0771－2732402 24小时 柳州站 013－25032 0772－3925032 24小时 桂林站 013－64842 0773－2164842 24小时 湛江站 0148－31270 0759－3531270 24小时 茂名站 0148－66210 0668－6566210 24小时 南宁车务段 069－29187 0771－2729187 24小时 柳州车务段 013－21432 0772－3921432 24小时 桂林车务段 013－64385 0773－2164385 24小时 玉林车务段 0148－22701 0775－3122701 24小时 百色车务段 069－87316 0776－2687316 24小时 列车 南宁客运段 069－31562 0771－2731562 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 成都 铁路局及各站段 028－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 昆明 铁路局及各站段 0871－12306 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 兰州 铁路局 客运处 071 －20282 0931－4920282 工作日 8:30-11:30， 14:30-17:30 车站 兰州站 071 －25382 0931－4925382 24小时 银川站 0720－23302 0951－3923302 24小时 天水站 0726－22232 0938－4922232 24小时 陇西车务段 0726－56342 0932－5956342 24小时 兰州车务段 071 －41702 0931－2941702 24小时 武威南车务段 0749－21252 0935－5921252 24小时 嘉峪关车务段 0740－2242 0937－5972242 24小时 银川车务段 0720－22982 0951－3922982 24小时 固原车务段 0723－7382 0954－3927382 24小时 0723－7010 0954－3927010 工作日 列车 兰州客运段 071 －28612 0931－4928612 工作日 071 －22442 0931－4922442 24小时 银川客运段 0720－22932 0951－3922932 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 乌鲁木齐 铁路局 客运处 0991－12306 24小时 车站 乌鲁木齐站 073－45741 0991－7945741 24小时 阿拉山口站 0764－21271 0909－7621271 24小时 乌西站 073－37045 0991－7937045 24小时 15026031585 奎屯车务段 0764－22452 0992－7322452 24小时 乌鲁木齐车务段 073－37152 0991－7937152 24小时 哈密车务段 077－22452 0902－7122452 24小时 阿克苏车务段 0768－35452 0997－6635452 24小时 0768－35552 0997－6635552 库尔勒车务段 13899056566 24小时 喀什车务段 0768--37002 0998－5637002 24小时 代售点 市内客票代售点 15099031234 24小时 列车 乌鲁木齐客运段 13709912315 24小时 局别 单位名称 路电号码 值班时间 市电号码 值班时间 青藏 公司 营运部 075－96452 0971－7196452 24小时 车站 西宁站 075－97872 0971－8084807 24小时 拉萨站 079－56221 0891－6756221 24小时 西宁车务段 075－92452 0971－7192452 24小时 德令哈车务段 0743－27092 0977－7327092 24小时 格尔木车务段 0743－21332 0979－7221332 24小时 列车 西宁客运段 075－92442 0971－7192442 24小时 12306人工客服并不是24小时在线的，具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话。目前中国铁路服务热线电话是95306，订购火车票的电话是95105105。 联系火车站人工服务的方法如下： 1、首先乘客需要打开自己的手机，然后在拨号功能上输入12306这几个数字。等到输入好数字后，再去选择拨打按钮，这样就可以直接拨通客服的服务电话。 2、等到接通后就会有语音提示，然后再去根据语音提示去输入1。接下来再去根据语音提示输入0，这样就能自动接通到人工服务。 12306是属于铁路官方的客户服务电话，当乘客拨打这个电话号码后，就能查询火车站余票、车票价格、列车时刻查询等相关的内容。大家在办理火车相关业务的时候，转人工服务办理会更加方便一点。 不过有很多乘客反映拨打12306后，无法转入到人工服务。其实这种是正常情况，有可能一时之间有很多乘客都在拨打12306电话转人工服务，从而导致人工服务一直都在占线的状态。此时乘客可以等待一会时间去拨打，或者多去拨打几次人工客服，总归有一次可以拨打成功。 铁道部客户服务热线介绍： 12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。 中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。 铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。铁路电话的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于铁路电话、铁路电话的信息别忘了在本站进行查找喔。
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原文地址：http://www.opensoft-fs.com.cn/post/8673.html发布于：2025-12-25
